Hace seis meses, Emanuela estaba quemando $5,000 mensuales en anuncios de Meta para tres desarrollos en Tulum.
¿Los resultados? Una patética tasa de agendado del 3%.

"De cada 10 leads costosos, solo 2 respondían," recuerda Emanuela, Directora de Marketing en Zepto Real Estate. "Mientras tanto, los compradores internacionales agendaban con quien respondiera primero—que nunca éramos nosotros."

El punto de quiebre llegó un sábado por la mañana. Emanuela se encontró respondiendo personalmente mensajes de WhatsApp, sabiendo que para el lunes, estos prospectos calientes estarían fríos. Los inversionistas europeos escribían mientras su equipo dormía.
Las oportunidades se desvanecían de la noche a la mañana.

Entonces descubrió lo que las agencias líderes estaban ocultando: agentes IA logrando tasas de conversión del 30-40% a través de WhatsApp—sin ningún contacto humano.

En 72 horas de implementación, todo cambió.

La IA comenzó a responder cada consulta en 2 minutos, calificando compradores en perfecto inglés, español o italiano, agendando tours 24/7.

Los resultados impactaron a todos:

Las tasas de agendado explotaron del 3% al 31%

La respuesta de leads saltó del 20% a casi 100%

Su director de ventas: "En 18 meses, nunca había visto este volumen de leads calificados"

Los costos publicitarios bajaron mientras el algoritmo de Meta aprendió a enviar mejores prospectos

¿El verdadero cambio de juego?
Emanuela activó outreach para 370 "leads zombi" muertos en su CRM. Día uno: 15 mensajes enviados, 4 prospectos inmediatamente reactivados.

"Eliminamos una etapa completa de nuestro pipeline de ventas," explica Emanuela. "Ya no hay más 'esperando respuesta del lead'—ya están comprometidos."

Hoy, mientras los competidores desperdician el 80% de su gasto publicitario en formularios que no convierten, Zepto captura casi cada lead en su momento de mayor interés.

"Solía trabajar fines de semana respondiendo mensajes. Ahora nuestra IA maneja todo mientras duermo. Honestamente no sé qué haría sin ella."